Politique d’expédition

Délais de préparation
Chaque article étant personnalisé à la demande, un délai de préparation de 2 à 5 jours ouvrés est nécessaire avant expédition.
En période de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient selon le transporteur choisi (généralement 2 à 5 jours ouvrés en France).

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat.

Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé au client dès l’expédition de la commande.

Responsabilité
Tansy Création ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse, Tansy Création ne pourra être tenue responsable.

Colis non récupéré
Si un colis est retourné pour non-récupération, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Une option de confection express peut être proposée selon disponibilité.