Politique de remboursement

Chez Tansy Création, chaque article personnalisé est réalisé spécialement pour vous.

Conformément à la réglementation, les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Pour les articles non personnalisés, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. L’article doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour toute demande, contactez-nous à :
creation.tansy@gmail.com

Merci de joindre votre numéro de commande ainsi que des photos si le produit présente un défaut.